Politica de envios

Envío Gratis
El envío es gratuito para pedidos con un monto superior a 189,99 EUR.
Para pedidos inferiores a esta cantidad, el costo de envío será de 14,99 EUR.

Precios y Gastos de Envío
Los montos mostrados en el sitio web son el total final, y todos los costos son transparentes, sin cargos ocultos.

Tiempo de Procesamiento y Envío
Todos los pedidos serán procesados en un plazo de 1 a 2 días laborables después de la confirmación. El tiempo de envío depende del destino y del servicio de transporte, y el tiempo total de envío será de 7 a 15 días.

Proveedores de Envío
Los envíos serán gestionados por DHL, FedEx y UPS, y cada empresa ofrece un servicio de seguimiento en línea.

Recepción y Gestión de la Entrega
Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir el paquete durante la entrega. Si no puede recibir el paquete, la empresa de transporte organizará una reentrega o le permitirá recoger el paquete en un punto de recogida; para más detalles, por favor contacte con la empresa de transporte.

Modificación y Cancelación
Antes de la confirmación del pedido, puede modificar o cancelar su pedido en cualquier momento. Una vez enviado el pedido, no se puede modificar ni cancelar. Las devoluciones deben realizarse siguiendo el proceso establecido.

Política de Devoluciones

Condiciones de Devolución
Puede solicitar la devolución dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en perfectas condiciones y no haber sido utilizado, y el embalaje original debe estar intacto.

Proceso de Solicitud de Devolución

1. Solicitar la devolución: Por favor, envíe su solicitud de devolución a nuestro correo electrónico de atención al cliente csfpuf@nextempest.com.
2. Aprobación de la devolución: Procesaremos su solicitud de devolución en un plazo de 2 días hábiles.
3. Devolver el producto: El producto debe ser devuelto a la dirección que le proporcionaremos, y los gastos de envío serán asumidos por el cliente (a menos que el producto presente un defecto de calidad).

Reembolsos y Cambios
Una vez que el producto devuelto haya sido verificado, procesaremos el reembolso dentro de los 14 días hábiles. Las solicitudes de cambio requieren disponibilidad de inventario, por lo que, para más detalles, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Protección de Datos

Solo recopilamos la información necesaria para el envío del pedido, que incluye nombre, dirección y datos de contacto.
Toda la información personal será procesada de acuerdo con el GDPR, y se utilizará cifrado TLS para garantizar la seguridad de sus datos.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y su información no será utilizada por terceros no autorizados. Para obtener más detalles sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte nuestra política de privacidad.

Atención al Cliente

Información de Contacto
Dirección: 2190 Cypress Ln SW, Atlanta, GA, 30331, EE. UU.
Teléfono: +1(912) 289-7122
Correo electrónico: csfpuf@nextempest.com

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

Otras Condiciones

1. Disponibilidad e Inventario
   Toda la información sobre el inventario de productos es solo referencial, y la disponibilidad final se confirmará al momento de procesar el pedido. Nos esforzamos por asegurar la entrega oportuna de los productos, pero en situaciones especiales podría haber falta de inventario. Si un producto no está disponible, le notificaremos a la brevedad y le ofreceremos una solución (como cambio de producto o reembolso).
2. Confirmación de Pedido y Pago
   Después de realizar el pedido, el sistema enviará un correo electrónico de confirmación del pedido y comenzará a procesarlo después de verificar que la información es correcta. Asegúrese de proporcionar la información de envío correcta. Los métodos de pago incluyen tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal.
3. Seguro de Envío
   Le recomendamos contratar un seguro de envío, especialmente para productos de alto valor. Si elige seguro de envío, cualquier daño o pérdida durante el transporte será cubierto por la aseguradora.
4. Responsabilidad Legal
   A menos que se indique lo contrario, no nos hacemos responsables de los retrasos o daños causados por eventos de fuerza mayor, como condiciones climáticas, desastres naturales, accidentes de tráfico, pandemias, entre otros.