Politica de envios

Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos superiores a 189,99 EUR.

Para pedidos inferiores a este importe, se aplicará un costo de envío fijo de 14,99 EUR.


Precios y Gastos de Envío

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web corresponden al importe final del pedido.

Garantizamos total transparencia en los costos, sin cargos ocultos adicionales.


Tiempo de Procesamiento y Entrega

Todos los pedidos serán procesados en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.

El tiempo de entrega dependerá del destino y del proveedor logístico seleccionado. El plazo estimado total de envío es de 7 a 15 días laborables.


Empresas de Transporte

Los envíos son gestionados por empresas de mensajería reconocidas, incluyendo:

Todos los pedidos dispondrán de servicio de seguimiento en línea.


Recepción y Gestión de Entregas

Le recomendamos asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el paquete en la dirección indicada.

En caso de ausencia durante la entrega:

Para más información, le recomendamos contactar directamente con la empresa de transporte correspondiente.


Modificaciones y Cancelaciones

Antes de la confirmación y procesamiento del pedido, podrá modificar o cancelar su compra en cualquier momento.

Una vez enviado el pedido, ya no será posible modificarlo ni cancelarlo. En ese caso, cualquier devolución deberá realizarse conforme al procedimiento establecido en nuestra política de devoluciones.


Política de Devoluciones

Condiciones de Devolución

Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Para ser aceptado, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:


Procedimiento de Devolución

1. Solicitud de devolución

Envíe su solicitud a nuestro servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico:

csfpuf@nextempest.com

2. Aprobación de la devolución

Procesaremos su solicitud en un plazo de 2 días laborables y le proporcionaremos las instrucciones correspondientes.

3. Envío del producto

El producto deberá devolverse a la dirección indicada por nuestro equipo de atención al cliente.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de defectos de calidad del producto.


Reembolsos y Cambios

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles.

Las solicitudes de cambio estarán sujetas a disponibilidad de inventario. Para obtener más información, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.


Protección de Datos

Únicamente recopilamos la información necesaria para procesar y enviar su pedido, incluyendo:

Todos los datos personales serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Además, utilizamos cifrado TLS para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a no compartir sus datos con terceros no autorizados.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.


Atención al Cliente

Información de Contacto

Dirección:
2190 Cypress Ln SW, Atlanta, GA 30331, Estados Unidos

Teléfono:
+1 (912) 289-7122

Correo electrónico:
csfpuf@nextempest.com

Si tiene cualquier pregunta o necesita asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.


Otras Condiciones

Disponibilidad e Inventario

La información sobre disponibilidad de productos es únicamente orientativa.

La disponibilidad definitiva será confirmada durante el procesamiento del pedido. Aunque nos esforzamos por mantener el inventario actualizado y garantizar entregas puntuales, en circunstancias excepcionales podría producirse falta de stock.

En caso de indisponibilidad, le notificaremos lo antes posible y le ofreceremos una solución adecuada, como:


Confirmación del Pedido y Pago

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.

El pedido comenzará a procesarse después de verificar correctamente la información proporcionada.

Le recomendamos revisar cuidadosamente sus datos de envío antes de finalizar la compra.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:


Seguro de Envío

Recomendamos contratar un seguro de envío, especialmente para productos de alto valor.

En caso de contratar dicho seguro, cualquier pérdida o daño ocurrido durante el transporte será gestionado conforme a las condiciones de la aseguradora correspondiente.


Responsabilidad Legal

Salvo disposición legal en contrario, no seremos responsables de retrasos o daños ocasionados por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo, entre otras:

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